Versandinformationen

Lieferungen sind grundsätzlich nur an Lieferadressen innerhalb der EU möglich. Die Lieferung erfolgt ausschließlich mit DHL, eine Lieferung an Packstationen und/oder Postfilialen ist problemlos möglich. Sie erhalten Ihre Lieferung in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach der Bestellung. Sollten Sie Ihre Bestellung nach 5 Werktagen noch nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns.

Weicht die Lieferung auf Grund unseres Bestandes geringfügig von Ihrer Bestellung ab, werden wir Sie vor Versand der Bestellung darüber informieren und Änderungen mit Ihnen abstimmen.

Ein äußerlicher Schaden der Ware bei Lieferung ist umgehend zu beanstanden und zu dokumentieren. Nur umgehend kontrollierte und beanstandete Ware kann reklamiert werden. Die Ware muss nachweislich unvollständig oder beschädigt sein. Eine entsprechende Bestätigung hat durch den Boten zu erfolgen. Schadensersatzansprüche des Bestellers begrenzen sich in jedem Fall auf den Wert der schadhaften Ware. Bitte bewahren Sie das entsprechende Produkt sicher auf, so dass wir ggfs. eine Analyse vornehmen können. Wir gehen davon aus, dass die Güter im selben Zustand retourniert werden wie bei Erwerb. Bitte senden Sie das Paket so rasch wie möglich an uns zurück.

Sollte uns ein Fehler unterlaufen sein oder Sie sonstige Gründe für Reklamationen haben, benachrichtigen Sie uns auch in diesem Fall bitte umgehend (innerhalb 3 Werktagen). Wir bringen die Sache in Ihrem Sinne schnellstmöglich in Ordnung.

Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich.